31.5 C
Jakarta
Minggu, 25 Agustus 2019
Beranda Agenda dan Peristiwa Layanan Purna Jual Polytron Diganjar Penghargaan

Layanan Purna Jual Polytron Diganjar Penghargaan

0
Layanan Purna Jual Polytron Diganjar Penghargaan

EKSPOSISI – Service Quality Award 2019 diraih oleh Polytron untuk produk Kulkas, Mesin Cuci dan AC. Penghargaan ini diraih sebagai bentuk apresiasi pada tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi pada jasa purna jual.

Tentu saja, penghargaan ini membanggakan Polytron. Memang Sebuah produk bukan hanya harus memiliki kualitas yang baik dan bersaing, termasuk harga yang terjangkau konsumen, namun juga layanan purna jualnya patut untuk diperhatikan.

Harapan konsumen, tentu ingin mendapatkan pelayanan yang prima sehingga kebutuhan mereka akan jasa perbaikan atau perawatan bisa segera terpenuhi. Untuk itu, diperlukan jaringan pusat-pusat pelayanan konsumen sehingga memberikan respon cepat jika dibutuhkan.

Polytron saat ini memilik lebih   dari   55  pusat layanan pelanggan yang tersebar di seluruh pelosok Indonesia. Dengan dukungan ini, Polytron dapat memberikan pelayanan yang memuaskan.

Tak heran bila akhirnya Polytron menerima   dua   penghargaan  Service   Quality   Award   2019  yaitu   untuk   kategori  Home Appliance Air Conditioner    dan untuk kategori  Home Appliance  pada produk kulkas dan mesin cuci.

Bagi Polytron, inovasi dan fitur canggih pada produknya tentunya menjadi perhatian utama, namun meningkatkan pelayanan pada para pelanggannya juga merupakan hal yang tidak dapat ditinggalkan.

Tidak tanggung-tanggung, dalam hal ini Polytron meningkatkan koneksitas dengan kanal konvensional dan digital. Secara digital, layanan purna jual dilakukan dengan memberikan informasi mulai dari pelayanan  e-commerce yang   memberikan   kemudahan   dalam   berbelanja   barang elektronik  hingga   memberikan pelayanan gratis ongkos kirim, ke seluruh nusantara untuk produk tertentu. Tak ketinggalan adalah kemudahan dalam penyampaian pengaduannya.

Untuk  layanan informasinya Polytron dapat dijangkau pada situsnya.  di www.polytron.co.id. Polytron juga membuka layanan servis hingga ke sosial media seperti twitter, facebook dan instagram dan aplikasi   perpesanan  whatsapp.

Banyak   pelanggan   yang   merasa   terbantu   dengan pelayanan   terpadu   di   sosial   media   tersebut   karena   pelayanan   ini   sangat   memberikankemudahan kepada mereka dimana pun dan kapan pun sehingga mereka dapat   aksesdengan cepat dan meresponnya melalui genggamannnya.

Keberhasilan AC Neuva Ice  lewat program  “Garansi LebihCepat Dingin atau Uang Kembali”, membawa AC Neuva Ice menjadi AC pilihan nomor satu di Indonesia dalam hal kualitas dan pelayanannya yang memuaskan.

Hal yang sama juga berlaku   pada   kulkas   Polytron   yang   merupakan   kulkas   pilihan   utama   bagi   masyarakat Indonesia. Polytron juga memberikan kemudahan dengan adanya layanan perbaikan  kunjungan untuk setiap barang elektronik rumah tangga seperti AC, kulkas, showcase, mesin cuci dan lain sebagainya.

Sedangkan untuk mendongkrak penjualan, Polytron melayangkan program garansi 5 tahun untuk produk mesin cuci otomatis pada Zeromatic Belleza, dan program garansi 3 tahun untuk produk mesin cuci dua tabung  Primadona. Sementara untuk kulkas Belleza 3, Polytron melayangkan garansi kompresor  hingga 10 tahun. (Lukman Hqeem)

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here