KUTAI KARTANEGARA, eksposisi.com – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) merayakan ulang tahunnya yang ke-3, pada Selasa (2/12/2025). Perayaan yang digelar di gedung MPP Kukar ini dihadiri seluruh tenant layanan, camat se-Kukar, instansi vertikal, jajaran OPD, serta Bupati Kukar Aulia Rahman Basri.
Aulia Rahman Basri menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak yang telah berperan membangun dan mengembangkan MPP Kukar sejak berdiri.
Ia memberi penghormatan kepada kepala OPD, camat, ketua Forum BGSP, para pemilik tenant, hingga seluruh pegawai DPMPTSP yang menjadi motor utama pelayanan.
“Meskipun umurnya baru tiga tahun, capaian yang diraih MPP sangat luar biasa. Tidak berlebihan jika kami menyebut MPP Kukar sebagai salah satu yang terbaik di Kalimantan Timur,” ujar Aulia.
Ia menegaskan bahwa keberadaan MPP adalah wujud komitmen pemerintah daerah untuk memberikan layanan yang mudah, cepat, dan terbebas dari kerumitan birokrasi.
Konsep mal pelayanan disebutnya sebagai terobosan yang membawa masyarakat pada pengalaman mengurus administrasi tanpa tekanan dan hambatan.
“Esensi MPP adalah menyediakan wadah seperti mal, namun yang dibeli di sini adalah perizinan. Kita ingin orang datang tanpa merasakan ribetnya administrasi,” tegasnya.
Ia juga mengapresiasi upaya MPP yang terus melakukan upgrading kompetensi dan pelatihan kepada para petugas layanan. Menurutnya, hal ini menjadi langkah maju dalam menjaga kualitas pelayanan publik di Kukar.
Terkait adanya pegawai yang telah dilatih namun kemudian berpindah tugas setelah diterima sebagai P3K, ia menyebut hal tersebut bukan kendala berarti. Pegawai-pegawai itu nantinya akan difungsikan di mini MPP yang akan dibangun di kecamatan-kecamatan.
“Kami memberikan apresiasi atas inovasi dan upaya memperdekatkan proses pelayanan kepada masyarakat. Harapannya, bertambahnya usia MPP juga diiringi peningkatan kualitas layanan sehingga masyarakat Kutai Kartanegara semakin merasakan kemudahan,” pungkasnya. (ltf/fdl)
