KUTAI KARTANEGARA, eksposisi.com – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Kutai Kartanegara (Kukar) mendukung kehadiran Beranda Imigrasi di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kukar sebagai upaya memperluas akses pelayanan keimigrasian bagi masyarakat.
Layanan tersebut diresmikan secara nasional dan serentak melalui virtual oleh Direktur Jenderal Imigrasi bersama Plt. Sekretaris Jenderal Dewan Nasional Kawasan Ekonomi Khusus, pada Rabu (28/10/2026).
Asisten II Sekretariat Kabupaten (Setkab) Kukar, Muhammad Iriyanto, mengatakan kehadiran Beranda Imigrasi menjadi bagian dari upaya pemerintah dalam mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Melalui layanan tersebut, pengurusan paspor diharapkan semakin mudah dijangkau tanpa mengharuskan masyarakat datang langsung ke Kantor Imigrasi di Samarinda.
Menurutnya, pelayanan keimigrasian di MPP Kukar sebenarnya telah berjalan sekitar empat tahun. Namun, peluncuran Beranda Imigrasi menjadi momentum untuk menyempurnakan sistem pelayanan agar lebih efektif dan terintegrasi dengan berbagai layanan administrasi lainnya.
“Kita berharap dengan adanya Beranda Imigrasi ini, pengurusan paspor menjadi jauh lebih mudah, prinsipnya adalah memudahkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.
Ia menjelaskan, upaya mendekatkan pelayanan publik juga dilakukan melalui pengembangan Mini MPP di sejumlah kecamatan. Layanan tersebut mengintegrasikan berbagai kebutuhan administrasi masyarakat dalam satu tempat, termasuk pelayanan kependudukan dan layanan publik lainnya.
Menurutnya, konsep pelayanan terpadu perlu terus dikembangkan dengan memanfaatkan sistem elektronik dan digital. Dengan demikian, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan melalui fasilitas yang lebih sederhana, tetapi tetap mampu memenuhi kebutuhan administrasi secara maksimal.
“Jadi, pelayanan harus lebih mudah dan tidak lagi terkesan rumit. Harapan kami, pelayanan publik semakin dekat dengan masyarakat dan mereka tidak perlu selalu datang ke ibu kota kabupaten,” jelasnya.
Sementara itu, Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Samarinda, Jeacky Gerald Gerung, menjelaskan bahwa peluncuran Beranda Imigrasi merupakan bagian dari penguatan identitas pelayanan keimigrasian dengan mengusung semangat Imigrasi untuk Rakyat.
Ia menyebutkan, peluncuran tersebut dilakukan secara serentak di berbagai wilayah Indonesia. Secara nasional, sebanyak 254 Beranda Imigrasi diresmikan sebagai bagian dari upaya memperluas akses pelayanan keimigrasian bagi masyarakat, khususnya di daerah yang telah memiliki fasilitas Mal Pelayanan Publik.
Jeacky menegaskan, kehadiran Beranda Imigrasi bukan sekadar perubahan nama atau seremoni peresmian, melainkan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Beranda Imigrasi merupakan branding bahwa Imigrasi untuk Rakyat benar-benar menjadi semangat dalam memberikan pelayanan terbaik dan responsif berdasarkan kebutuhan masyarakat,” ungkapnya.
Untuk saat ini, pelayanan Beranda Imigrasi di MPP Kukar difokuskan pada permohonan paspor baru dan penggantian paspor. Sementara itu, pelayanan yang berkaitan dengan warga negara asing belum tersedia di gerai tersebut.
Jeacky berharap, keberadaan Beranda Imigrasi dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan dokumen perjalanan. Ia juga menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan yang transparan, responsif, dan dapat dipertanggungjawabkan.
“Harapannya, Imigrasi dapat menghadirkan pelayanan terbaik sesuai kebutuhan masyarakat, serta memberikan pelayanan yang responsif dan akuntabel. Sebab, semangat yang kami bawa adalah Imigrasi untuk Rakyat,” pungkasnya. (ltf/fdl/adv)
